Hva gjør jeg hvis strømmen går?

Når strømmen går kan du selv gjøre en enkel kontroll før du tar kontakt med oss for å finne ut om problemet er inne i huset eller om det er på Agder Energi Netts anlegg.

Hvis naboer også mangler strøm er det en feil på strømnettet

Hvis naboer også mangler strøm er det en feil på nettet. Ring oss på tlf 07272.

Om strømmen går bare hos deg: • Kontroller at hovedsikringer eller jordfeilbryter (om du har)er intakte.
• Kontroller at inntakssikringer er intakte. Inntakssikringer er vanligvis plassert der kabel eller luftledning kommer inn i huset.
• Hvis noe av dette har slått ut, er det en intern feil i din installasjon, og du må kontakte installatør.

Redusert spenning Hvis du opplever at du har ”halv spenning”, det vil si at det så vidt gløder noen steder og at deler av huset ikke har støm:

• Kontroller inntakssikringer og hovedsikringer hvis du har et trefaseanlegg (3 hovedsikringer)
• Har du standard anlegg (to hovedsikringer) er feilen ute i nettet. Kontakt oss på tlf 07272

Jordfeil Hvis jordfeilbryter slår ut er det en intern feil i din installasjon. Dette har ikke Agder Enregi Nett ansvar for å utbedre. Før du starter feilsøking, forsøk å koble inn jordfeilbryteren. Dersom dette ikke fungerer, bruk følgende prosedyre:

1.Ta ut alle kurssikringer
2.Kontroller at hovedsikringer er OK
3.Aktiver jordfeilbryteren
4.Sett inn kurssikringene (en kurs av gangen)
5.Når sikringen for den kurs det er feil på blir satt inn, vil jordfeilbryteren slå seg ut
6.Ta ut sikringene på kursen med feil før jordfeilbryteren aktiveres
7.Videre feilsøking er dermed begrenset til en kurs, ta eventuelt kontakt med installatør

Melding om feil rettes til Feilmeldingen på telefon 07272. Det hjelper oss om du kan opplyse ditt kundenummer.

Tips: Print ut "Om strømmen går" og heng den i sikringsskapet. Da har du alltid oversikten over hva du skal gjøre dersom strømmen skulle gå. Det kan også være lurt å ha en liten lommelykt liggende i sikringsskapet