Brukerhjelp Elsmart Nettmelding

For brukersupport henstiller vi alle våre brukere (både Agder Energi Netts ansatte og installatører) om å sende e-post til: elsmartsupport@powel.com

Eksempler på brukerhjelp:

Kommer ikke inn (innlogging inkludert brukernavn og passord)
Feil utfylt, eller hjelp til utfylling av meldinger
Sletting av meldinger
Feil eller mangler i programmet
Fakturering av arbeidsstrøm eller fakturering til Agder Energi Nett
Feil målerstand på arbeidsstrømskap
Får ikke ferdigmeldt

Programsupport vil primært tilbys mellom 0700-1700 på vanlige ukedager, mens teknisk support (for eksempel hvis du ikke får opp nettsiden www.elsmart.no) er tilgjengelig hele døgnet, sju dager i uken.

For mer informasjon, se http://www.doorway.no