Velkommen til Agder Energi Nett.

Facts about Agder Energi Nett

Agder Energi Nett is a company in the Agder Energi Group. The head office is located in Arendal, and there are offices in most towns in the Agder region. 

Agder Energi Nett owns and operates the power and distribution network in the region’s two counties, a total of 22 300 km of line network. Agder Energi Nett transmits energy to the 210 300 customers in the Agder region, making it Norway’s fourth largest distribution company.

Through our activities we support the core values of Agder Energi:

- Proximity
- Reliability
- Vigour
- New ideas

Our vision: Agder Energi Nett provides access to efficient and climate friendly energy solutions.

The objective of Agder Energi Nett is to appear towards society and the market as a customer-minded, professional and innovative company which – despite being in a monopoly situation – has proven to deserve the confidence of its customers.

Technical data about the company:

Number of network customers

210 300

Number of transformer stations

81

Number of network stations

8 420

Total line/cable length (km) in the regional and distribution networks

22 100

Number of municipalities in the supply area

25

Total surface (km2) of the supply area

16 493

 

Agder Energi Nett is organized as follows:

Managing Director: Jan Erik Eldor
Organization/Finance: Sara Krogstadholm
Grid strategy and analytics: Linda Jenssen
Procurement and Contract Monitoring: Jon Larsen-Frivoll
DLE (the Local Electricity Inspection):Magne Håland
Network expansion: Torhild P. Fjermedal 
Network supervision: Jon Eilif Trohjell
Market: Ole-Herman Aas Cappelen
Network maintenance and operations: Petter Tollefsen

Organization chart – Agder Energi Nett AS

Kundesenter stengt

Hei, vår chat er nå stengt. Åpningstid for chat er mandag til fredag kl 9- 14. Dersom din henvendelse gjelder feil i strømnettet må dette meldes via skjemaet "farlige forhold" på våre nettsider eller på telefon 3860 7272. Feilmeldingstjenesten er åpen hele døgnet.

Chat med oss
Ofte stilte spørsmål
Strømstøtteordning
Flytting
Fakturaspørsmål
Bygge/endre installasjon
HAN-port

Regjeringen har lagt fram en ordning om kompensasjon for høye strømpriser. Ordningen innebærer at alle kunder vil få deler av sine strømutgifter tilbakebetalt gjennom nettleien for strømforbruk knyttet til husholdningsformål.

Ordningen vil gjelde fra og med strømregningen for desember 2021 og er forlenget til og med mars 2023.

Kunden får tilbakebetalt 55% av kostnadene over 70 øre per kWt eks mva. for desember 2021. Fra januar 2022 er prosentsatsen 80%. For september 2022 til desember 2022 økes den til 90 %.

Kompensasjonsbeløpet vil bli trukket fra den månedlige regningen for nettleie.

Les mer om ordningen her 

INNFLYTTING

Ta kontakt med en strømleverandør som du ønsker å bruke. De vil hjelpe deg slik at du får avtale om kjøp av strøm. I tillegg vil de også sørge for at Agder Energi Nett får melding om din innflytting slik at du blir registrert med en nettleieavtale.

UTFLYTTING

Ta kontakt med din strømleverandør. Når de får beskjed om oppsigelsen så vil de også sørge for at Agder Energi Nett får melding slik at nettleieavtalen sies opp. Husk å gi beskjed så raskt som mulig for å unngå at du betaler for en bolig du har flyttet fra.

De aller fleste mottar en samlet faktura for både strøm og nettleie fra sin strømleverandør. Det er derfor avsenderen av fakturaen som kan svare på fakturaspørsmål, betalingsavtaler og lignende.

Om du mottar faktura direkte fra oss, eller ønsker å se grunnlaget for din nettleiefaktura kan du logge inn på Min side og se den der.

Veldig mange tjenester utføres av installatører som er godkjent gjennom en prekvalifiseringsordning.
Dette gjelder blant annet ny installasjon og endringer i eksisterende anlegg i din bolig. Les mer om dette og se oversikt over prekvalifiserte installatører her

Du må bestille åpning av HAN-porten før den kan tas i bruk. Logg inn på Min side og velg skjema for HAN-port. Det vil ta inntil to uker fra du bestiller åpning av HAN-porten, til den er klar for bruk. Du får en e-post så snart HAN-porten er klar for bruk.

Du kan når som helst få stengt HAN-porten igjen. Da må benytte eget skjema for deaktivering HAN-port på Min side. Deaktiveringen skjer innen samme virkedag.