Velkommen til Agder Energi Nett.

Endringene fra Agdermodellen til SmartNett Sør

SmartNett Sør er Agder Energi Netts nye modell for konkurranseutsetting av oppgaver i strømnettet, og erstatter den såkalte Agdermodellen. Den nye modellen som er gjeldende fra 01.01.2017, skal resultere i en mer effektiv og lønnsom drift både for kunder, nettselskap og entreprenørene.

Modellenomfatter følgende hovedområder: 

- Investeringer (Re- og nyinvesteringer)
- Drift
- Vedlikehold
- Beredskap

Ambisjonene med modellen er blant annet å styrke beredskapen, skape et bedre marked, profesjonalisere egen organisasjon og anvendelse tilgjengelig teknologi.

Hovedendringene fra Agder-modellen til SmartNett Sør er fordelt inn i seks kategorier.

- Agder Energi Nett har tidligere forholdt seg til 6 geografiske områdeinndelinger på Agder. Nå er våre fylker inndelt i de tre områdene Vest, Midt og Øst.

- I stedet for en leverandør i hvert område, skal Agder Energi Nett samarbeide med to leverandører i hvert område. Det er Otera Infra AS og OneCo Sør AS som skal sikre kapasitet og god dekning på entreprenørressurser til drift og vedlikehold av strømnettet på Agder.

- Ny beredskapsordning. Tidligere har Agder Energi Nett benyttet seg av fast vaktordning, nå er det etablert en beredskapsløsning. Her benytter vi oss av flåtestyringsteknologi som gir oss oversikt over til en hver tid tilgjengelige ressurser og hvor disse befinner seg. Dette vil gi oss  styrket beredskap ifht. økt tilgang på tilgjengelige ressurser og kortere responstid ved feilsituasjoner.

- Materielloppfølging  er også endret, i form av at nye rutiner for prisjusteringer mellom Agder Energi Nett og leverandører. Dette er tiltak for å balansere risiko knyttet til prisutvikling på materiell gjennom verdikjeden i kontraktsperioden.

- Antall produkter reduseres og produktenes innhold endres noe, for å få bedre totaloversikt og redusere risiko. 

- Det organiseres et nytt team, som skal sørge for tettere oppfølging av leverandørene og egen organisasjon, samt sørge for en bedre og overordnet oppdrags- og porteføljestyring. Dette for å profesjonalisere og effektivisere grensesnitt mellom Agder Energi Nett og leverandørene.

Les mer om SmartNett Sør her:

Publisert 31.01.2017
Chat med oss
Ofte stilte spørsmål
Flytting
Endring av kontaktinformasjon
Fakturaspørsmål
Bygge/endre installasjon
Aktivering av HAN-port

INNFLYTTING

Ta kontakt med en strømleverandør som du ønsker å bruke. De vil hjelpe deg slik at du får avtale om kjøp av strøm. I tillegg vil de også sørge for at Agder Energi Nett får melding om din innflytting slik at du blir registrert med en nettleieavtale.

UTFLYTTING

Ta kontakt med din strømleverandør. Når de får beskjed om oppsigelsen så vil de også sørge for at Agder Energi Nett får melding slik at nettleieavtalen sies opp. Husk å gi beskjed så raskt som mulig for å unngå at du betaler for en bolig du har flyttet fra.

Det er din strømleverandør som skal utføre oppgaver knyttet til flytting og endring av strømabonnement samt svare på spørsmål om faktura, forbruk og priser. Endring av kontaktinformasjon sendes automatisk videre fra strømleverandør til nettselskap via en nasjonal datahub. Ta derfor kontakt med din strømleverandør.

Dersom du ikke har strømleverandør, eller skal endre/bestille varsling ved strømstans kan du gjøre det på Min side

De aller fleste mottar en samlet faktura for både strøm og nettleie fra sin strømleverandør. Det er derfor avsenderen av fakturaen som kan svare på fakturaspørsmål, betalingsavtaler og lignende.

Om du mottar faktura direkte fra oss, eller ønsker å se grunnlaget for din nettleiefaktura kan du logge inn på Min side og se den der.

Veldig mange tjenester utføres av installatører som er godkjent gjennom en prekvalifiseringsordning.
Dette gjelder blant annet ny installasjon og endringer i eksisterende anlegg i din bolig. Les mer om dette og se oversikt over prekvalifiserte installatører her

Du må bestille åpning av HAN-porten før den kan tas i bruk. Logg inn på Min side og velg skjema for HAN-port. Det vil ta inntil to uker fra du bestiller åpning av HAN-porten, til den er klar for bruk. Du får en e-post så snart HAN-porten er klar for bruk.