Velkommen til Agder Energi Nett.

Slik får du sikker julebelysning

I desember pynter vi hus og hager med elektrisk julebelysning. Dette er pent å se på, men det kan medføre økt brannrisiko om vi ikke tar forholdsregler. Vi gir deg noen gode råd om sikker julebelysning.

− Over halvparten av boligbrannene i Norge skyldes tekniske feil med, eller feil bruk av elektriske installasjoner, deriblant julebelysning. Desember er dessverre høysesong for slike branner. Med noen enkle forholdsregler er mye gjort for å redusere brannfaren i de tusen hjem, sier Magne Håland, leder for det lokale eltilsyn i Agder Energi Nett.

CE-merket
− I dag får vi kjøpt julebelysning omtrent over alt, men ikke all belysning er av like god kvalitet. Det er viktig at man sjekker at julebelysningen er CE-merket. Det viser at produktet er testet etter gjeldende krav. Utendørs julelys skal være merket med en høy IP-kode, for eksempel 55 eller høyere, forteller Magne Håland.

Plugges i utekontakter
− La aldri ledningen gå over dørterskelen eller gjennom vinduet hvor den kan komme i klem eller bli skadet. Bruk kun skjøteledninger som er laget for utendørs bruk. Disse skal plugges inn i utekontakter som er montert av en elektroinstallatør. Padder med mange stikkontakter kan også utgjøre en brannfelle. Vi anbefaler derfor å installere flere stikkontakter på veggen, sier Magne Håland.

Trekk ut kontakten
− Lyslenker består av mange små lamper, og hvis en eller flere lamper slutter å virke vil resten lyse med økt styrke. Lampene kan da bli for varme og føre til at julepynt eller annet brennbart materiale i nærheten tar fyr. Trekk ut kontakten om natten og før du reiser bort. Dette gjelder spesielt ved bruk av innendørs belysning, avslutter Magne Håland.

Publisert 14.11.2022

Kundesenter stengt

Hei, vår chat er nå stengt. Åpningstid for chat er mandag til fredag kl 9- 14. Dersom din henvendelse gjelder feil i strømnettet må dette meldes via skjemaet "farlige forhold" på våre nettsider eller på telefon 3860 7272. Feilmeldingstjenesten er åpen hele døgnet.

Chat med oss
Ofte stilte spørsmål
Strømstøtteordning
Flytting
Fakturaspørsmål
Bygge/endre installasjon
HAN-port

Regjeringen har lagt fram en ordning om kompensasjon for høye strømpriser. Ordningen innebærer at alle kunder vil få deler av sine strømutgifter tilbakebetalt gjennom nettleien for strømforbruk knyttet til husholdningsformål.

Ordningen vil gjelde fra og med strømregningen for desember 2021 og er forlenget til og med mars 2023.

Kunden får tilbakebetalt 55% av kostnadene over 70 øre per kWt eks mva. for desember 2021. Fra januar 2022 er prosentsatsen 80%. For september 2022 til desember 2022 økes den til 90 %.

Kompensasjonsbeløpet vil bli trukket fra den månedlige regningen for nettleie.

Les mer om ordningen her 

INNFLYTTING

Ta kontakt med en strømleverandør som du ønsker å bruke. De vil hjelpe deg slik at du får avtale om kjøp av strøm. I tillegg vil de også sørge for at Agder Energi Nett får melding om din innflytting slik at du blir registrert med en nettleieavtale.

UTFLYTTING

Ta kontakt med din strømleverandør. Når de får beskjed om oppsigelsen så vil de også sørge for at Agder Energi Nett får melding slik at nettleieavtalen sies opp. Husk å gi beskjed så raskt som mulig for å unngå at du betaler for en bolig du har flyttet fra.

De aller fleste mottar en samlet faktura for både strøm og nettleie fra sin strømleverandør. Det er derfor avsenderen av fakturaen som kan svare på fakturaspørsmål, betalingsavtaler og lignende.

Om du mottar faktura direkte fra oss, eller ønsker å se grunnlaget for din nettleiefaktura kan du logge inn på Min side og se den der.

Veldig mange tjenester utføres av installatører som er godkjent gjennom en prekvalifiseringsordning.
Dette gjelder blant annet ny installasjon og endringer i eksisterende anlegg i din bolig. Les mer om dette og se oversikt over prekvalifiserte installatører her

Du må bestille åpning av HAN-porten før den kan tas i bruk. Logg inn på Min side og velg skjema for HAN-port. Det vil ta inntil to uker fra du bestiller åpning av HAN-porten, til den er klar for bruk. Du får en e-post så snart HAN-porten er klar for bruk.

Du kan når som helst få stengt HAN-porten igjen. Da må benytte eget skjema for deaktivering HAN-port på Min side. Deaktiveringen skjer innen samme virkedag.